Winkelwagen

Coupon Code: WELKOM Copy Code

 

Gratis verzending naar  

Veel gestelde vragen

Waar is mijn pakketje?
U ontvangt bij veranderingen van de leverstatus een bericht via de mail. Ook kunt uw bestelling volgen door uw order nummer in te voeren bij Bekijk mijn Orderstatus.

Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik heb nog niks ontvangen.
De verwerking van uw bestelling duurt 1-2 werkdag(en). Wanneer uw bestelling is verzonden, krijgt u hier bericht over via de mail. Deze ontvangt u binnen 5 werkdagen. Op de meeste producten hanteren we verzendtijden van gemiddeld 15 dagen. Woont u in België? Dan kan het iets langer duren.

Ik heb verschillende producten besteld, maar ik heb niet alles binnen.
Geen zorgen! De producten worden direct vanuit onze leveranciers verzonden naar u, dit houdt in dat u verschillende pakketjes kunt ontvangen.

Kan ik jullie bellen?
We bieden geen telefonische ondersteuning bij Art Supplies Online. We hebben ervaren dat we onze klanten sneller en beter van dienst kunnen zijn per e-mail, dus laat uw bericht achter op het contactformulier of stuur ons een chat.

Ik heb contact opgenomen.
Uw vraag wordt beantwoord binnen 2 werkdagen. Meestal krijgt u al snel een reactie, maar ’s avonds en in het weekend kan het natuurlijk wat langer duren. Hopelijk heeft u hier begrip voor.

De status van de 'Bekijk mijn Order' pagina verandert niet.
De levering duurt gemiddeld 15 dagen. De status wordt automatisch aangepast bij veranderingen in uw leverstatus. Ook wordt u per mail op de hoogte gehouden zodra de leverstatus veranderd. Woont u in België? Dan kan het iets langer duren.

Ik heb iets besteld maar ik heb nog geen order nummer ontvangen.
De verwerking van uw bestelling duurt 1-2 werkdag(en). Heeft u na 2 werkdagen geen order nummer ontvangen? Neem dan contact met ons op. Dan gaan wij voor u op onderzoek uit!

Ik wil retourneren.
Leest de voorwaarden goed door om problemen voor te zijn. Daar staat alles beschreven omtrent het retourneren van producten.

Ik zoek producten die ik niet kan vinden.
Als u op zoek bent naar producten die u niet kan vinden op de site. Neem gerust met ons contact op! We willen u graag helpen om op zoek te gaan naar producten die u graag wilt hebben.

We zijn u namelijk graag van dienst.

Aan uw winkelwagen toegevoegd
Gratis verzending op alle bestellingen naar Gratis verzending Gratis verzending - Wij nemen geen bestellingen meer aan - - Wij nemen geen bestellingen meer aan - Gratis verzending naar Gratis verzending naar Gratis verzending op alle bestellingen Gratis verzending boven de XX Gratis verzending